九江市人民政府办公厅关于做好全市政务服务网上线运行暨维护管理工作的通知九府厅字〔2016〕161号各县（市、区）人民政府，庐山管理局，九江经济技术开发区、庐山西海风景名胜区、八里湖新区管委会，市政府各部门，市直及驻市有关单位：按照《江西省人民政府办公厅关于在全省推行“三单一网”工作的通知》（赣府厅字〔2015〕10号）、《江西政务服务网运行维护管理办法（试行）》（赣府厅发〔2016〕42号）和《九江市人民政府办公厅关于印发九江市市本级政务服务网实施方案的通知》（九府厅字〔2015〕101号）要求，2016年底前，全省政务服务网及其业务支撑系统（网上审批、投资项目在线审批监管平台等）必须建设完成并正式上线运行。目前全市政务服务网的各系统已经部署，下一步主要任务是查漏补缺、系统功能调整优化、业务操作培训和运行维护，现将有关事项通知如下。

一、市本级政务服务网工作任务

（一）开展综合排查。市“三单一网”办前期已经对政务服务网分厅、政务清单、网上审批系统、投资项目在线审批监管平台等进行了功能测试、内容检查、系统衔接等方面的初步检查，市直各有关单位要对政务服务网中涉及本单位的建设内容进行复查，如有问题及时向牵头单位反馈。（牵头单位：市审改办、市行政服务中心管委会、市政府信息办，责任单位：市直各有关单位）

（二）落实运行维护职责。按照《江西政务服务网运行维护管理办法（试行）》要求，市政府办公厅负责全市政务服务网的统一管理。市行政服务中心管委会负责督促检查事项要素的录入和更新情况、业务办理情况、咨询反馈评价情况，定期组织开展业务培训工作。市政府信息办负责技术支撑平台的管理和系统安全稳定运行。市直各有关单位负责行政审批和公共服务内容的更新维护和在线办理。市直各有关单位要进一步明确责任、各司其职，安排专人负责综合管理、系统管理、在线互动、投诉受理、事项办理等政务服务网运行维护工作，并于11月30日前将《市直各有关单位政务服务网运行维护人员分工责任表》，盖章扫描（拍摄）后，形成电子档报送至市“三单一网”办公室工作邮箱。（牵头单位：市“三单一网”办，责任单位：市直各有关单位）

二、县级政务服务网工作任务

（一）及时更新调整政务清单。行政权力清单、部门责任清单、行政事业性收费清单均实行动态管理，各县（市、区）应在县区政务服务网后台管理系统（http://10.97.10.142/）中及时更新调整，确保发布的内容准确有效。（责任单位：各县、市、区政府）

（二）核查行政审批和公共服务事项的录入质量。事项的录入质量是政务服务网建设的重中之重，各县（市、区）要参照省、市做法，采取联合审查方式，核查行政审批和便民服务事项在全省事项梳理平台中的录入情况，一是检查事项是否缺失，杜绝行政权力清单外运行；二是检查事项的基本要素、电子档申请材料、外部公示流程图、内部办件的平台流程、法律依据等信息是否完整、规范及准确。（责任单位：各县、市、区政府）

（三）进行综合技术调试。政务服务网是一个全流程网上办事体系，由多个子系统组成，其中政务清单是政务服务网的政策依据，全省统一事项梳理平台（http://10.1.10.201:8082/）是政务服务网的基础支撑数据库，各地政务服务网分厅（http://jj.jxzwfww.gov.cn/）是社会公众的网上申报平台和网上反馈平台，政务服务网后台管理系统是分厅的管理平台，网上审批系统（含投资项目在线审批监管平台、并联审批系统）是政府部门的网上办理平台。各子系统协作实现公众在政务服务网分厅咨询申报、政府部门依据政务清单在网上审批系统在线办理、办理结果在政务服务网分厅反馈。各县（市、区）要核查各系统功能是否实现，如有空白栏目要在政务服务网后台管理系统中调整，有功能异常和数据对接错误要及时向市政府信息办或系统建设方反馈。（责任单位：各县、市、区政府）

（四）开展系统操作培训。11月份起，市“三单一网”办将会同网上审批系统和政务服务网后台管理系统的建设方，对县直相关单位具体负责审批工作、系统操作的业务骨干进行系统操作培训。具体时间安排另行通知，请各县（市、区）做好培训的衔接工作，并于11月30日前将《县级政务服务网培训联系人名单》报至市“三单一网”办公室工作邮箱。（责任单位：各县、市、区政府）

（五）建立长效运维管理机制。各县（市、区）要建立健全本地政务服务网运行维护管理机制，明确责任分工到具体人员，依法依规受理公众的办件和咨询、建议、投诉，开展网上抽查、窗口自查、服务评价等工作，提升服务质量和水平，提高行政效能，方便群众办事。（责任单位：各县、市、区政府）

三、工作要求

（一）加强组织领导。各地、各部门要切实增强责任感和紧迫感，加强组织领导，狠抓工作落实。主要领导要亲自过问，分管领导要具体抓，及时研究解决工作推进中的困难和问题。

（二）强化分工协作。政务服务网建设覆盖面广、涉及部门多,时间紧、任务重，各地各部门要各司其职、各负其责、密切沟通、协调联动，形成工作合力。

（三）加强督查考核。各地、各部门要根据省、市统一部署和具体要求，落实实施主体，加强督导，完善责任追究制度，并将此项工作纳入效能考核，确保政务服务网按时按质顺利上线运行。市“三单一网”办将组织督查组适时对各地各部门政务服务网工作进行督查，对未能完成工作任务的将严肃问责。四、其他事项为便于各地、各部门开展工作，市“三单一网”办整理了《九江市政务服务网资料汇编》，内容包括文件资料和各系统操作指南、登录地址、账户资料等，各地、各部门可在工作联系群中下载查阅并妥善保存。工作联系群：345146100；电子邮箱：e_mail@jiujiang.gov.cn；联系人：毛吉祥（市“三单一网”办，8211876）；徐斌（市审改办，8222856）；蔡奇峰（市行政服务中心管委会，8983489）；熊毅（市政府信息办，8577361）。

2016年11月23日

附件一：关于印发江西政务服务网运行维护管理办法（试行）的通知.pdf

附件二：市直各有关单位政务服务网运行维护人员分工责任表.xls

附件三：县级政务服务网培训联系人名单.xls