九江市人民政府

九江市退役军人优待医院

医疗优待事项新闻发布会发布

九江市退役军人事务局党组成员、副局长  彭蓉茜

（2024年8月8日）

各位记者朋友：

大家上午好！

首先，我代表九江市退役军人事务局，衷心感谢各位媒体朋友长期以来关心和支持我市退役军人工作，诚挚欢迎大家参加今天的发布会！

下面，先向大家简要介绍一下《九江市退役军人优待医院医疗优待方案(试行)》（以下简称《优待方案》）的有关情况。

退役军人事务部门组建以来，政府机构、事业单位和社会力量是构成新时期退役军人服务保障体系的“三驾马车”。我市是全国、全省双拥模范城，市委、市政府一直以来高度重视双拥和退役军人工作，近些年来，市退役军人事务局积极适应形势转变，在推动社会化拥军工作中，围绕“专”“情”“广”“实”四字做文章，引导、激励一大批社会力量参与其中，在全社会营造了更加深厚的拥军氛围。

为贯彻落实习近平总书记7月29日在全国退役军人工作会上作出的“切实把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好，让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”的重要指示精神，进一步提升退役军人服务保障水平，市退役军人事务局会同市第三人民医院，在充分调研的基础上，拟定了《九江市退役军人优待医院医疗优待方案(试行)》。

下面，由我来对《优待方案（试行）》进行详细解读。《优待方案（试行）》包括主要目标、医疗优待内容、医疗优待服务、医疗优待流程、注意事项、实施时间等：

一是主要目标。通过依法落实有关政策，健全完善我市优抚医疗制度，提升我市优抚医疗保障体系制度化、信息化和精细化水平，进一步提优提质我市优抚对象医疗保障体系。

二是医疗优待内容。主要介绍医疗优待对象、相关证件提供、医疗优待项目三类，对象即全国退役军人、三属（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）、现役军人及直系亲属（配偶、父母、子女）、军队文职人员均可在九江享受该优待政策。相关证件即优待对象享受医疗服务应提供的本人相关证件说明。医疗优待项目，这也是大家最关心的，共四块内容。即对优待对象落实四优、四免、四专、一享等服务，主要在挂号、诊疗、体检、就医、住院、人员等方面提供相关优惠服务，为广大退役军人和优抚对象提供优质的医疗保障。

三是医疗优待服务。主要介绍一站式尊崇医疗服务和医疗保障辐射拓展相关服务内容。

四是医疗优待流程。即优待对象享受住院办理、门诊优惠办理、健康体检优惠办理等服务内容流程。

五是注意事项。即对优待对象不享受优待服务的5类注意事项。

六是实施时间。自8月以来，第三人民医院对有关项目和流程进行了试运营。九江市退役军人优待医院将于2024年8月9日揭牌，该优待政策自当日起正式实施。

以上就是我今天要发布的内容。再次感谢大家。

答记者问

一、请问九江市在推进新时代社会化拥军工作中围绕“专”“情”“广”“实”四个字做文章，具体指的是什么？（市退役军人事务局三级主任科员 曹 昊）

答：感谢您的提问。“专”“情”“广”“实”四字文章指的是九江市社会化拥军工作主要从四个方面“着力”：一是着力在“专”字上下功夫，打造全网点拥军邮路。在全省首创“拥军邮路”，把全市240个邮政网点建设成“拥军邮路”服务站，近千名邮政工作人员成为“拥军邮路”政策服务员，上门为全市现役、退役军人、军属等优抚对象提供服务。二是着力在“情”字上做文章，育强社会化拥军组织。全力打造爱国拥军促进会、退役军人企业家协会、退役军人关爱协会、“新长征”退役军人志愿服务队等一批“在社会上有影响，在军人心中有地位”的拥军组织，用心用情服务现役、退役军人。三是着力在“广”字上谋突破，打造集群化拥军联盟。联合500多家覆盖影剧院、医疗、物流运输、酒店、旅游、教育培训、餐饮、农产等领域的企业，提供优先接待、优惠折扣、优质礼遇等拥军服务，并在“赣服通”市双拥服务平台上定期发布优待目录清单，在全市主要商业街区树立双拥示范街（广场）专属地标，打造集群式惠军门店，营造“满怀忠诚讲尊崇，千行百业共拥军”的浓厚氛围。四是着力在“实”字上求成效，帮助退役军人就业创业。联动退役军人创业主体150余家，带动3000余名退役军人就业创业，协调银行为100多家军创企业发放创业贷款2.06亿元，在全省率先成立“九江市关爱退役军人基金”，累计发放91.34万元资助金，惠及全市691名困难退役军人家庭。

二、请问为什么在今年大力推进全市退役军人医疗优待工作？目前打造了哪些医疗项目？（市退役军人事务局拥军优抚科科长 周佑欢）

周佑欢：感谢您的提问。今年以来，为进一步提优提质我市优抚对象医疗保障体系,提供更好医疗保障待遇，前期，我们积极打造了各类首批融入军旅文化特色的“拥军医院”“拥军酒店”“拥军超市”，已有数千名退役军人享受了实实在在的折扣优惠，特别在全市重点开展医疗优待工作方面，我们充分发挥公立医院优势，指导柴桑区、浔阳区、共青城市、湖口县、永修县、武宁县等县区积极打造属地“拥军医院”，为持有效证件的各类优抚对象开辟绿色就医通道，在挂号、诊疗、体检、就医、住院等方面提供相关优惠及“一站式”结算直接报销，为广大退役军人和优抚对象提供优质的医疗保障，最大限度的满足了退役军人医疗服务多元化的需求，营造了“尊崇军人职业，尊重退役军人”的良好社会氛围。后续，我们还将持续推进全市其他未签约的县（市、区）积极签约属地拥军优抚医院。

三、大家对医疗优待保障都抱有较高的期待，您能跟我们谈谈双方合作的情况吗？（市退役军人事务局拥军优抚科科长 周佑欢）

周佑欢：感谢您的提问。近日，习近平总书记在全国退役军人工作会议上的重要指示为我们做好各类优待工作指明了前进方向、提供了根本遵循。为认真贯彻落实总书记对退役军人工作的重要指示精神，充分考虑到全市广大退役军人和其他优抚对象所需所想所盼，我局和九江市第三人民医院就医疗优待合作事项进行了深度合作洽谈，将医疗拥军优属工作针对的群体扩大到全国范围内的退役军人和其他优抚对象、三属（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）、现役军人及直系亲属（配偶、父母、子女）、军队文职人员等，目前来说是江西省首家退役军人优待医院，医疗优待类目扩大至诊疗、体检、住院、挂号、报销等各方面。

四、市第三人民医院在落实关爱退役军人和其他优抚对象医疗优待上有哪些优势和具体举措？（市第三人民医院主持工作党委副书记沈国俊）

沈国俊：感谢您的提问。我们三院建院以来，医院为保障人民群众身体健康特别是在突发公共卫生事件的应急处置做出了突出贡献，各级党委政府也给予了医院很高的荣誉，先后荣获了“江西省抗击新冠肺炎疫情先进集体”“江西省先进基层党组织”“全国医院文化建设先进单位”“全国模范职工之家”“全国综合医院中医药工作示范单位”“全国爱婴医院”“江西省老年友善医疗机构”“江西省文明单位”“江西省五一劳动奖状”“江西省三八红旗集体”“江西省五一巾帼标兵岗”等荣誉称号。这些荣誉也时刻激励着我们在做好拥军优属服务上能够更加奋发并进，同样，这也是我们做好拥军优属工作的极大优势。

这次，市三医院为退役军人及其他优抚对象专门提供了“四优、四免、四专、一享”全方位医疗优待项目，包括优先挂号、优先就诊、优先取药、优先缴费、优先住院、优先体检、优先手术，优质医疗护理，分级减免住院自付费用，以及体检减免优惠等。同时，提供免费诊查、免费建档、免费停车、免费诊后管理等四免服务，设置专人接待、绿色通道、专用拥军病房等四专措施，确保每位优抚对象都能够充分感受到医院的温暖与尊重。此外，住院患者还享受免费营养早餐，体现医院对优抚对象身心健康的全面关怀。市三医院以实际行动践行社会责任，传递对退役军人的崇高敬意和深切关怀。

五、请问九江市退役军人优待医院将如何通过便捷服务提升退役军人和其他优抚对象的就医体验？（市第三人民医院主持工作党委副书记沈国俊）

沈国俊：感谢您的提问。我院将运用信息化技术，让退役军人和其他优抚对象在就医过程中享受到更便捷的服务。主要举措有：

1.免费建档：只需用手机拍照上传证件，就能免掉纸质材料现场复印的繁琐，信息直接传输到退役军人医疗一站式服务中心。

2.智能化挂号和电子优待标识：建档后系统能自动识别身份，挂号时免收诊疗费，还能生成电子优待二维码。

3. 全流程优先服务：从看病、检查、缴费、取药到住院和结算，软件系统都有优待标识显示，享受优先服务。

4.住院减免便捷核算：优待对象在完成医保结算后，系统能快捷计算减免金额即刻办理，减轻经济负担。

5.增值服务：提供免费停车服务，无论门诊还是住院退役军人，离场时只要出示电子优待二维码；提供住院免费营养早餐，通过注册电子小程序就可以实现，在保障良好的就医体验同时，也方便医院管理。

后续，我们将与市退役军人事务局一起，陆续推出为“退役军人送健康”系列公益活动，包括“爱心车队”“关爱功臣送医送药”等，切实将健康服务送到退役军人身边。同时，我们将组织医疗队进军警营，开展“情系边海防”活动，深入军供站、军休所，提供健康宣讲和义诊服务，打造军队离退休干部医疗服务新模式。