九江市电梯应急处置指挥中心
工作简报
（第3期）
九江市质量技术监督局特设科编 2018年7月28日
目 录
□ 概况
□ 困人故障分析
□ 电梯应急处置前端装置安装及相关情况
□电梯应急救援典型案例
□中心新闻简讯
□ 电梯维保单位服务质量星级评定
一、概况
九江市电梯应急处置指挥中心自2018年6月28日至7月28日，12365应急救援电话共接警64起。具体数据统计如下：
|
合计 |
演练 |
举报 |
投诉 |
故障 |
困人 |
其它 |
|
64 |
5 |
0 |
13 |
6 |
40 |
0 |
2018年6月28日-2018年7月28日电梯应急处置指挥中心处置困人故障、投诉举报59起，平均每天接受处置1.96起，共解救被困人员86人次。救援人员到达现场平均用时10分钟07秒，现场实施救援平均用时3分钟91秒。
二、困人故障分析
（一）按发生困人故障的时间段统计
|
发生困人/故障时间段统计表 | ||
|
时间段 |
困人/故障次数 |
占总数百分率 |
|
晚上23:00～早上06:00 |
0 |
0% |
|
早上06:00～上午09:00 |
7 |
15.21% |
|
上午09:00～下午14:00 |
11 |
23.91% |
|
下午14:00～晚上19:00 |
18 |
39.13% |
|
晚上19:00～晚上23:00 |
10 |
21.73% |
|
备注：经统计电梯高峰困人时间段为：下午14:00～晚上19:00、上午09:00～下午14:00、晚上19:00～晚上23:00。 | ||
（二）按各行政分区发生困人/故障统计
|
电梯困人/故障区域划分表 | ||
|
区域名称 |
困人/故障次数 |
占总数百分率 |
|
开发区 |
14 |
30.4% |
|
濂溪区 |
12 |
26.0% |
|
浔阳区 |
9 |
19.5% |
|
柴桑区 |
4 |
8.6% |
|
彭泽县 |
2 |
4.3% |
|
都昌县 |
2 |
4.3% |
|
永修县 |
1 |
2.1% |
|
瑞昌市 |
1 |
2.1% |
|
湖口县 |
1 |
2.1% |
|
德安县 |
0 |
0% |
|
武宁县 |
0 |
0% |
|
共青城市 |
0 |
0% |
|
庐山风景区 |
0 |
0% |
|
庐山市 |
0 |
0% |
|
修水县 |
0 |
0% |
|
庐山西海 |
0 |
0% |
|
注：①区域名为行政区域划分名； ②电梯困人/故障次数为该地区电梯困人/故障次数； ③占总数百分比为电梯困人/故障占九江市所有区域困人故障的百分比。 | ||
（三)救援人员到达现场用时维保单位统计
|
名次 |
维保公司 |
到达现场平均时间 （分钟） |
|
1 |
江南嘉捷电梯股份有限公司南昌分公司 |
4 |
|
2 |
江西润瑞机电工程有限公司 |
5.8 |
|
3 |
蒂森电梯有限公司南昌分公司 |
6.4 |
|
4 |
通力电梯有限公司南昌分公司 |
7 |
|
5 |
九江美奥电梯有限公司 |
7.6 |
|
6 |
快意电梯股份有限公司江西分公司 |
9 |
|
7 |
九江西奥电梯设备有限公司 |
10.6 |
|
8 |
九江江菱电梯有限公司 |
11.5 |
|
9 |
九江建院电梯维护有限公司 |
11.7 |
|
10 |
江西上芝机电工程有限公司 |
12 |
|
11 |
日立电梯（中国）有限公司江西分公司 |
13 |
|
12 |
江西欣迅达电梯有限公司 |
14 |
|
13 |
江西捷力机电设备有限公司 |
15.2 |
|
14 |
广州奥的斯电梯有限公司南昌分公司 |
15.7 |
|
15 |
江西松润电梯有限公司 |
16 |
|
16 |
江西津奥电梯工程有限公司 |
16.5 |
|
注明：维保到达现场救援用时排序。 | ||
46起电梯困人/故障中，签约维保单位对自身维保的电梯救援响应率为100%，救援人员30分钟内到场率为100%。救援人员到达现场平均用时10分钟07秒，较上月缩短用时8分钟55秒。
（四）发生困人/故障次数较多的使用单位统计
|
使用单位名称 |
维保单位 |
困人故障次数 |
电梯 台量 |
困人率 |
|
宁波奥克斯物业服务有限公司九江分公司 (奥克斯缔壹城) |
广州奥的斯电梯有限公司南昌分公司3起 |
3 |
29 |
10.3% |
|
九江市濂溪区十里街道办事处 (王家凹安置小区) |
江西润瑞机电工程有限公司2起 |
3 |
38 |
7.8% |
|
九江建院电梯维护有限公司1起 | ||||
|
九江市天杰物业服务有限公司 （怡溪苑） |
蒂森电梯有限公司南昌分公司2起 |
2 |
127 |
1.5% |
|
中国人民解放军南京军区庐山疗养院 （一七一医院） |
九江美奥电梯有限公司2起 |
2 |
7 |
28.5% |
|
深业集团（深圳）物业管理有限公司九江分公司 （市民服务中心） |
蒂森电梯有限公司南昌分公司1起 |
2 |
56 |
3.5% |
|
通力电梯有限公司南昌分公司1起 | ||||
|
备注：困人率为（故障故障次数/电梯台量） | ||||
（五）九江市区电梯困人故障率较多的维保单位统计
|
序号 |
签约维保单位 |
|
困人故障 次 数 |
困人故障率 |
|
|
1 |
九江建院电梯维护有限公司 |
|
6 |
13.0% |
|
|
2 |
蒂森电梯有限公司南昌分公司 |
|
5 |
10.8% |
|
|
3 |
江西润瑞机电工程有限公司 |
|
5 |
10.8% |
|
|
4 |
江西捷力机电设备有限公司 |
|
5 |
10.8% |
|
|
5 |
广州奥的斯电梯有限公司南昌分公司 |
|
4 |
8.6% |
|
|
6 |
九江江菱电梯有限公司 |
|
4 |
8.6% |
|
|
7 |
九江西奥电梯设备有限公司 |
|
3 |
6.5% |
|
|
8 |
九江美奥电梯有限公司 |
|
3 |
6.5% |
|
|
9 |
日立电梯（中国）有限公司江西分公司 |
|
2 |
4.3% |
|
|
10 |
江西津奥电梯工程有限公司 |
|
2 |
4.3% |
|
（六）九江市区电梯发生困人故障主要原因统计
|
电梯困人故障原因 |
电梯困人故障原因次数 |
|
垃圾卡门（装修垃圾、生活垃圾） |
15 |
|
停电（小区大面积停电、供电系统出现故障） |
9 |
|
设备老化（机房设备、轿厢设备） |
10 |
|
人为原因（人为破坏、电梯内打闹） |
5 |
|
空开跳闸 |
1 |
|
排风扇故障 |
1 |
|
底坑积水 |
1 |
|
门锁接触不良 |
5 |
|
其他 |
8 |
（七）九江市区未上报救援情况说明统计
2018年6月28日至2018年7月28日，未上报救援情况说明的维保单位统计如下：
|
出警维保单位(修正) |
本月数 （份） |
2018.6～2018.7 累计数（份） |
|
广州奥的斯电梯有限公司南昌分公司 |
3 |
5 |
|
九江建院电梯维护有限公司 |
3 |
9 |
|
九江西奥电梯设备有限公司 |
1 |
4 |
三、应急处置前端装置安装及相关情况
（一）截止2018年7月28日，九江市电梯应急处置指挥中心平台共接入电梯应急处置前端装置999台(套)，各县（市区）电梯应急处置前端装置接入具体数量详见下图。
|
|
各县（市）区前端装置安装情况 | ||||||
|
备注 |
县（市）区 |
安装数量 （台） |
各县市区 电梯总数 |
占电梯总数 百分率 |
| ||
|
|
都昌县 |
63 |
191 |
32.98% |
| ||
|
彭泽县 |
53 |
261 |
20.30% |
| |||
|
庐山西海 |
7 |
54 |
12.96% |
| |||
|
柴桑区 |
60 |
503 |
11.92% |
| |||
|
浔阳区 |
159 |
1409 |
11.28% |
| |||
|
修水县 |
67 |
620 |
10.80% |
| |||
|
武宁县 |
52 |
502 |
10.35% |
| |||
|
德安县 |
30 |
309 |
9.08% |
| |||
|
永修县 |
39 |
535 |
7.28% |
| |||
|
瑞昌市 |
77 |
1058 |
7.27% |
| |||
|
开发区 |
225 |
3175 |
7.08% |
| |||
|
湖口县 |
22 |
346 |
6.35% |
| |||
|
濂溪区 |
125 |
2687 |
4.65% |
| |||
|
庐山风景区 |
3 |
75 |
4.00% |
| |||
|
共青城市 |
11 |
534 |
2.05% |
| |||
|
庐山市 |
6 |
389 |
1.54% |
| |||
四、电梯应急救援典型案例
2018年7月21日08时45分，九江市电梯应急处置指挥中心平台自动报警,显示平层困人；地址是白水湖路九江市第五人民医院住院综合大楼1号梯，救援编号是010426。指挥中心值班人员通过监控观察到有2人被困电梯，立即通过平台查找救援编号，获知该困人电梯为蒂森电梯有限公司南昌分公司负责维保。指挥中心通知蒂森维保负责人立刻安排人员赶往救援，维保人员接警后6分钟内赶到困人现场，于5分钟内成功营救被困人员，救援工作结束后并主动向指挥中心电话反馈情况。
五、中心新闻简介
（一）7月16日，省质量技术监督局党组书记、局长王福平一行深入九江市电梯应急处置指挥中心就进一步加强电梯安全工作开展专题调研，九江市委常委、副市长张新龙陪同。王福平一行认真听取了九江市质监局关于中心建设及运行情况汇报，现场观看了九江市电梯应急处置指挥中心组织的电梯困人自动报警应急救援演练及中心宣传片。王福平指出，九江市质监局高起点、高标准、高速度推动电梯应急处置指挥中心建设，是落实国务院办公厅《关于加强电梯质量安全工作意见》的具体举措。中心坚持以人本，不断开展技术创新，在自动报警、双向视频通话等四方面取得技术突破，确保了救援更快捷、更科学、更人性化，是用实际行动践行“以人民为中心”发展理念的具体体现。王福平提出，希望九江市质监局以贯彻执行《江西省特种设备安全条例》为契机，进一步加大工作力度，力争早日实现电梯智能化监管“全覆盖”，切实提升电梯质量安全水平，不断满足群众电梯质量安全需求。
（二）7月26日，上饶市市场和质量监督管理局副局长盛曙光一行六人视察参观九江市电梯应急处置指挥中心，听了详细的中心平台建设和观看中心平台宣传片；在参观完后，盛曙光带领一行六人与九江市特种设备安全监察科讨论特种设备日常监管和电梯应急救援等重要工作，九江市质量技术监督局副调研员户海生全程陪同。
（三）8月3日，在全省质监工作座谈会上，省质量技术监督局党组书记、局长王福平对九江市电梯应急处置指挥中心建设及运行情况给予了高度肯定，王福平指出，九江市电梯应急处置指挥中心不断加大工作力度，创新技术水平，在增强救援能力，提升群众乘梯安全感方面想了很多办法，做了大量卓有成效的工作，为全省电梯应急处置指挥中心建设作出了表率。
六、九江市电梯维保公司维保服务质量星级评定统计
统计单位：九江市电梯应急处置中心 统计截止时间：2018年07月28日
|
序号 |
单位 |
维保质量 星级评定 |
新增数据质量星级评定 |
项目更换提交时间评定 |
投诉举报 |
综合评定 |
备注 |
|
1 |
九江联盛实业集团有限公司 |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
2 |
九江美奥电梯有限公司 |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
3 |
蒂森电梯有限公司南昌分公司 |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
4 |
江西捷力机电设备有限公司 |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
5 |
江西欣迅达电梯有限公司 |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
6 |
南昌振华电梯有限公司 |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
7 |
江西莱菱电梯工程有限公司 |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
8 |
江西昌泰设备安装有限公司 |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
9 |
沈阳远大智能工业集团服务有限公司江西分公司 |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
10 |
江西津奥电梯工程有限公司 |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
11 |
永大电梯设备中国有限公司江西分公司 |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
12 |
江西上芝机电工程有限公司 |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
13 |
九江西奥电梯设备有限公司 |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
|
|
14 |
日立电梯（中国）有限公司江西分公司 |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
15 |
通力电梯有限公司南昌分公司 |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
16 |
莱茵德尔菲电梯有限公司 |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
17 |
福建迅达电梯有限公司江西分公司 |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
18 |
九江建院电梯维护有限公司 |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★ |
★★★ |
★★★★ |
|
|
19 |
江西宏泰楼宇设备有限公司 |
★★★★ |
★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
20 |
广州奥的斯电梯有限公司南昌分公司 |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
|
|
21 |
江西松润电梯有限公司 |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
22 |
巨人通力电梯有限公司江西分公司 |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
|
|
23 |
江西润瑞机电工程有限公司 |
★★★ |
★★★★★ |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
24 |
上海三菱电梯有限公司江西分公司 |
★★★ |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
25 |
江南嘉捷电梯股份有限公司南昌分公司 |
★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
|
|
26 |
快意电梯股份有限公司江西分公司 |
★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
27 |
江西宏州机电设备有限公司 |
★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
|
|
28 |
九江江菱电梯有限公司 |
★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★ |
|
|
29 |
九江伦奥电梯销售有限公司 |
★★★ |
★★★★★ |
★★ |
★★★★★ |
★★★ |
|
|
30 |
江西通达电梯有限公司 |
★★★ |
★★★★ |
★★★ |
★★★★★ |
★★★ |
|
|
31 |
江西友芝电梯有限公司 |
★★★★ |
★★★★★ |
★★ |
★★★★ |
★★★ |
|
|
32 |
江西乐金工程有限公司 |
★★★★ |
★★★ |
★★ |
★★★★★ |
★★★ |
|
|
33 |
江西省凯凯机电有限公司 |
★★★ |
★★★ |
★★★ |
★★★★★ |
★★★ |
|
|
34 |
南昌益通电梯设备有限公司 |
★★★ |
★★★★★ |
0 |
★★★★★ |
★★★ |
|
|
35 |
南昌顺达电梯有限公司 |
|
|
|
暂无维保 |
|
|
|
说明 |
1.此星级评定为之前各星级评定总评定。救援现场平均用时、电梯困人故障数、电梯故障率、困人情况报告提交、综合评定。 2.综合评定20星为★★★★★，16-19星为★★★★，10-15星为★★★，6-9星为★★，1-5星为★。 3.星级统计作为重要指标，纳入九江市电梯维保单位星级评定体系，并对社会发布。 4.电梯应急处置中心在统计时间内，未发生困人故障、未被投诉的电梯维保公司统一统计为五星。 | ||||||
来源：中国九江网
赣公安备案 36040202000107号