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一封感谢信,道出了市住房保障中心服务的温度

来源:市住建局  发布日期: 2020-07-23 08:48:38 【字体:

  • 信息类别:
  • 文件编号:
  • 公开方式: 主动公开
  • 生成日期: 2020-07-23
  • 公开时限: 常年公开
  • 公开范围: 面向全社会
  • 信息索取号: G00000-0203/2020-1281008
  • 责任部门:

721日,市住房保障中心收到了一封来自办事群众的感谢信,这封信道出了市住房保障中心开展优化营商环境整治活动以来的点点滴滴,展现了“工作有态度、办事有速度、服务有温度”的高质量服务形象。

6月16日,一位办事群众通过电话向市住房保障中心咨询保障房相关业务。该名群众属于“失独家庭”,按今年新政策“失独家庭”可享受优先实物保障公租房。但因其要照顾在住院的亲属,无法按时提交证明材料,住房保障中心有关同志当即热心向其介绍有关情况,并耐心指导其在最短时间内准备好了所需的各种材料,及时送往社区,由社区的工作人员以照片的形式发往市住房保障中心备案,以最高的效率和最真诚的服务帮助该群众在当天下午顺利办理业务。

近期市住房保障中心积极筹备开展窗口“好差评”综合评价系统工作,把“好差评”工作作为持续推进“放管服”改革、开展“五型”政府建设、打造“四最”营商环境的重要举措。筹备工作开展以来,住房保障中心政务服务水平和群众满意度已得到显著提升。

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一封感谢信,道出了市住房保障中心服务的温度

发布时间: 2020-07-23 08:48:38
信息类别: 部门信息
文件编号: JJSZF-202007-4363012
公开方式: 主动公开
生成日期:2020-07-23
公开时限: 常年公开
公开范围: 面向全社会
信息索取号:G00000-0203/2020-1281008

721日,市住房保障中心收到了一封来自办事群众的感谢信,这封信道出了市住房保障中心开展优化营商环境整治活动以来的点点滴滴,展现了“工作有态度、办事有速度、服务有温度”的高质量服务形象。

6月16日,一位办事群众通过电话向市住房保障中心咨询保障房相关业务。该名群众属于“失独家庭”,按今年新政策“失独家庭”可享受优先实物保障公租房。但因其要照顾在住院的亲属,无法按时提交证明材料,住房保障中心有关同志当即热心向其介绍有关情况,并耐心指导其在最短时间内准备好了所需的各种材料,及时送往社区,由社区的工作人员以照片的形式发往市住房保障中心备案,以最高的效率和最真诚的服务帮助该群众在当天下午顺利办理业务。

近期市住房保障中心积极筹备开展窗口“好差评”综合评价系统工作,把“好差评”工作作为持续推进“放管服”改革、开展“五型”政府建设、打造“四最”营商环境的重要举措。筹备工作开展以来,住房保障中心政务服务水平和群众满意度已得到显著提升。


来源:市住建局