共青城市政务服务中心升级改造后,通过硬件的更新、软件的优化,以新环境、新模式、新技术、新系统、新服务为企业和群众带来“五星级”的全新办事体验。

走进共青城市政务服务中心办事大厅,只见综合窗口区、咨询服务台、自助服务区、办事等候区、政务公开区等划分清晰、一应俱全,市民在相应的窗口办理营业执照、社保、医保、不动产登记等业务,“一站式”服务让他们尽享办事便利快捷。大家表示,过去,挨个部门跑,现在一次全办齐,太方便了,而且这里的环境也很好,还有休息区,取号后可以在休息区等候,排到了就会有工作人员引导办理业务。

现场工作人员表示,中心还提供了打印复印、失物招领、爱心药箱、应急药物、轮椅等便民服务,并设置一对一卡座以及无声叫号系统,办事群众可根据大厅显示屏指引到相关窗口办理业务,“这样可以改善以往的嘈杂环境,提高办事效率,为群众和企业提供了更加便捷和舒适的政务服务环境。”

近年来,共青城市政务服务中心大力推进“综合窗口”改革,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的运行模式,按自然人和法人分两大块,自然人大厅包括社会保障专区、不动产专区及民政专区;法人大厅包括税务专区、工程建设专区、市场准入专区、金融普惠专区及通用综合专区。同时,还大力推进“互联网+政务服务”,在综合窗口配备50余套超级柜台一体机,集成可触控专属显示屏、好差评、高拍仪、身份证读卡器、低位服务等十几项功能,让群众充分感受高效化、智能化的办事体验,促进窗口服务水平的全面提升。

共青城市政务服务中心将始终坚持为了群众、服务群众、方便群众的理念,围绕打造有温度的政务服务大厅,创新推出更多便民利民服务举措,竭力为广大群众提供更优质更高效更便民的服务,以实际行动优化营商环境,提升政务服务效能。(潘成)